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bureaucratie 

ommandement claires. Les décisions descendent du sommet vers la base.
* Règles et réglementations formelles: Des procédures standardisées, des règles écrites et des politiques régissent toutes les opérations. L'accent est mis sur la cohérence et la prévisibilité.
* Spécialisation: Les tâches sont divisées en unités de travail distinctes, avec des individus spécialisés dans des domaines précis.
* Impersonnalité: Les relations sont formelles et impersonnelles, basées sur des règles plutôt que sur des relations personnelles. Le traitement est censé être équitable pour tous.
* Carrière professionnelle: Les employés sont nommés sur la base de leurs qualifications et progressent par mérite (idéalement). La sécurité d'emploi est souvent un élément important.
* Documentation écrite: Tous les aspects des opérations sont documentés par écrit, servant de trace et de mémoire organisationnelle.


Points forts de la bureaucratie:

* Efficacité et prévisibilité: Les règles et procédures permettent une exécution cohérente et prévisible des tâches.
* Egalité et impartialité: L'application des règles de manière impersonnelle vise à traiter tous les individus équitablement.
* Expertise et spécialisation: Permet aux individus de développer une expertise dans leurs domaines spécifiques.
* Continuité et stabilité: La structure hiérarchique et les règles assurent la continuité des opérations même en cas de changement de personnel.


Points faibles de la bureaucratie:

* Rigidité et inefficacité: Les règles peuvent devenir trop complexes et entraver la flexibilité et la rapidité de réponse aux changements. 'La paperasse' peut ralentir considérablement les processus.
* Déshumanisation: L'accent sur les règles peut conduire à un manque d'attention aux besoins individuels et à une perte de contact humain.
* Manque de responsabilité: La diffusion des responsabilités dans une hiérarchie complexe peut rendre difficile l'identification et la responsabilisation des individus.
* Développement de la 'red tape' (sur-réglementation): Multiplication des règles et procédures inutiles, augmentant la complexité et l'inefficacité.


En résumé, la bureaucratie est un système à double tranchant. Bien qu'elle puisse être efficace dans certains contextes, elle présente également des inconvénients significatifs. L'efficacité d'une bureaucratie dépend fortement de la manière dont elle est conçue et gérée.
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